Rückgabe
Rückgabe
Bei upVolt kannst du ungeöffnete Neuware innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Ein gesetzliches Widerrufsrecht gibt es in der Schweiz für Online-Käufe nicht — dieses Rückgaberecht gewähren wir dir freiwillig.
Voraussetzungen
- Es handelt sich um Neuware (kein gebrauchtes oder aufbereitetes Produkt).
- Der Artikel ist ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung.
- Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Keine Rückgabe möglich bei
- gebrauchten und aufbereiteten Produkten (z. B. Second-Life-Akkus, refurbished Akkus),
- individuell aufbereiteten Akkus, Zellentausch am eigenen Akku und Sonderanfertigungen,
- geöffneten Akkus – aus Sicherheits- und Gefahrgutgründen.
So funktioniert's
- Melde deine Rückgabe innerhalb der Frist per E-Mail an orders@upvolt.ch mit deiner Bestellnummer.
- Wir bestätigen dir die Rückgabe und nennen dir die Rücksendeadresse.
- Sende den Artikel gut verpackt zurück. Die Rücksendekosten trägst du.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir dir den Kaufpreis.
Garantie: Unabhängig von der Rückgabe gilt auf unsere Produkte und Reparaturen die reguläre Garantie (2 Jahre). Ein Garantiefall ist keine Rückgabe — melde dich dafür einfach bei uns.