So einfach läuft unser Akku-Service ab.
Von der Einsendung bis zur Rückgabe. Transparent, zuverlässig und mit 2 Jahren Garantie auf jede Reparatur.
1. Formular ausfüllen
Fülle das Serviceformular online aus. Du bekommst deine Serviceauftrag-Nummer sofort.
2. Akku zu uns bringen
Bring den Akku bei uns vorbei oder schick ihn per Kurier. Die Nummer aus der Bestätigung kommt aufs Paket.
3. Eingangscheck & Diagnose
Wir prüfen deinen Akku, lesen das BMS aus und messen die Kapazität.
4. Dein Kostenvoranschlag
Du erhältst eine transparente Offerte. Keine Überraschungen, du entscheidest, wie es weitergeht.
5. Reparatur beginnt
Zellentausch, BMS-Reset oder Aktivierung in unserer Werkstatt, mit Markenzellen.
6. Rückgabe + Garantie
Sicher zurück per Post oder Abholung. Mit 2 Jahren Garantie auf jede Reparatur.
Was kostet die Reparatur deines
E-Bike Akkus?
Die genauen Kosten ermitteln wir mit der Diagnose. Hier siehst du typische Richtpreise für die häufigsten Fälle.
Akku-Diagnose
CHF 100.-
Ausgangspunkt: Für jeden Reparaturauftrag. Wird bei Beauftragung der Reparatur vollständig angerechnet.
- BMS auslesen und prüfen
- Kapazitätsmessung
- Komponententest
- Persönliche Empfehlung
BMS-Reset
ab
CHF 150.-
Häufigster Fall: Wenn der Akku nicht erkannt wird, sich nicht laden lässt oder die Anzeige spinnt.
- BMS-Reset oder Tausch
- Ggf. Software-Update
- Funktionstest mit Ladegerät
- 2 Jahre Garantie
Zellentausch
ab
CHF 320.-
Meistgefragt: Wenn die Reichweite nachgelassen hat oder der Akku schnell leer ist.
- Tausch aller Zellen
- Upgrade möglich
- Funktions- & Kapazitätstest
- 2 Jahre Garantie
Akku-Aktivierung
ab
CHF 180.-
Notfall-Service: Wenn der Akku zu lange nicht geladen wurde und das BMS in Sicherheitsabschaltung ist.
- Sichere Reaktivierung
- Inklusive Kapazitätstest
- Persönliche Empfehlung
- 2 Jahre Garantie
Die Diagnosegebühr von CHF 100.– wird bei Beauftragung einer Reparatur vollständig angerechnet. Ohne Reparaturauftrag bleibt sie als Aufwandsentschädigung bestehen.
Alle Preise sind Richtwerte und werden nach der Diagnose individuell offeriert.
Über unseren Akku-Service
Seit 2020 reparieren wir in Basel E-Bike-Akkus aller gängigen Marken. Mit Markenzellen, präziser Diagnostik und 2 Jahren Garantie auf jede Reparatur.
Über
Akkus bearbeitet
Bis zu
mehr Reichweite
Sterne-Bewertung
Über
Kundenzufriedenheit
Reparatur statt Wegwerfen
Wir geben Akkus ein zweites Leben. Reparieren spart Ressourcen, schont die Umwelt und ist meist deutlich günstiger als ein Neuakku.
2 Jahre Garantie
Auf jede Reparatur. Wenn etwas nicht funktioniert, kommst du zurück und wir kümmern uns. Ohne Diskussion.
Markenzellen
Wir verbauen ausschliesslich zylindrische Markenzellen von Samsung, Sony oder Panasonic. Keine No-Name-Ware, keine Kompromisse.
Alle gängigen E-Bike Marken
Highlight your long-standing commitment to providing quality products, expert guidance, and professional services since the beginning, building trust with your customers over the years.
Häufige Fragen, schnelle Antwort.
Lässt sich jeder Akku neu bestücken?
Ja, in den meisten Fällen. Wir öffnen das Gehäuse, ersetzen alte Zellen durch neue Markenzellen und testen das BMS. Voraussetzung: Das Gehäuse ist intakt.
Warum ist ein Zellentausch günstiger als ein neuer Akku?
Beim Zellentausch wiederverwenden wir Gehäuse, BMS und Verschalung. Das spart Material und Ressourcen. Du zahlst nur für die neuen Zellen und unsere Arbeit.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Zellentausch ab Lager dauert 1 bis 3 Tage. Zellentausch im gleichen Gehäuse 1 bis 2 Wochen, je nach Auftragslage. Die Diagnose erfolgt direkt nach Eingang.
Gibt es Fälle, in denen wir nicht reparieren können?
Wenn das Gehäuse beschädigt ist, Feuchtigkeit eingedrungen ist oder das BMS irreparabel zerstört ist. In diesen Fällen empfehlen wir einen refurbished Ersatzakku aus unserem Bestand.
Zellentausch in der Werkstatt.
Beim Zellentausch ersetzen wir alle alten Zellen durch neue Markenzellen von Samsung, Sony oder Panasonic. Das BMS wird ausgelesen, geprüft und falls nötig zurückgesetzt. Nach dem Funktionstest mit Original-Ladegerät verlässt der Akku unsere Werkstatt mit voller Kapazität und 2 Jahren Garantie.
Bis zu 40% günstiger.
Ein neuer OEM-Akku kostet meist zwischen CHF 800 und CHF 1'500. Ein Zellentausch in unserer Werkstatt liegt deutlich darunter, oft 20 bis 40% günstiger. Du bekommst die volle Reichweite zurück, dein bestehender Akku bleibt im Einsatz, und du sparst dabei wertvolle Ressourcen.
Transparenter Zeitplan.
Sobald dein Akku bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Diagnose. Du erhältst eine schriftliche Empfehlung und einen Kostenvoranschlag, meist innerhalb weniger Tage. Erst nach deiner Freigabe starten wir die Reparatur. So weisst du jederzeit, was passiert und was es kostet.
Refurbished als Alternative.
Falls dein Akku nicht reparierbar ist, schlagen wir eine passende refurbished Alternative aus unserem Bestand vor. Diese Akkus wurden in unserer Werkstatt vollständig aufgearbeitet, mit neuen Markenzellen ausgestattet und durchlaufen den gleichen Qualitätsprozess. Mit 2 Jahren Garantie wie bei jeder anderen Reparatur.
Egal welche Marke dein Akku hat. Wir reparieren ihn.
So verpackst du deinen Akku richtig.
Dein Akku muss einen Sturz aus 80 cm Höhe unbeschadet überstehen. Mit dieser Anleitung gelingt das.
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1. Paketboden auspolstern
Lege eine dicke Schicht Packpapier oder Luftpolsterfolie auf den Boden eines stabilen Kartons, mindestens 5 cm hoch.
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2. Akku einlegen & polstern
Setze den Akku mittig ein und umhülle ihn rundum, auch oben, mit Packpapier oder Luftpolsterfolie. Überall mindestens 5 cm Abstand zum Karton, nichts darf wackeln.
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3. Verschliessen & versenden
Verklebe den Karton längs und quer mit Packband. Schreib deine Auftragsnummer (SH + 4 Ziffern) gut sichtbar aussen aufs Paket. Dann schick das Paket an: upVolt GmbH, St. Jakobs-Strasse 200, 4052 Basel.
